Interview mit Santé Relax-Plus, autorisierter Vertriebshändler in der Schweiz

Diesmal haben wir uns mit Herrn Coron, Direktor von Santé Relax-Plus, unserem Vertriebshändler in Pully, Lausanne (Schweiz) getroffen, der ein Geschäft von 160 m2 besitzt, das auf Entspannung, Gesundheit und Wellness ausgerichtet ist.
Herr Coron berichtet uns, dass er im Jahr 2004 hochwertige Massagesessel für den Vertrieb suchte, die sich durch Design, Technologie und einen zuverlässigen Kundendienst auszeichneten und so KEYTON entdeckte. Nach drei Jahren mit ausgezeichneten Geschäftsergebnissen lässt uns Herr Coron an seinen persönlichen Eindrücken zum Geschäft teilhaben.

"Es ist die Tatsache hervorzuheben, dass die Kunden heute anspruchsvoller sind und sich mehr Zeit nehmen, Produkte mit ähnlichen Eigenschaften zu vergleichen. Als erste Schlussfolgerung kann ich sagen, dass bei einem Produkt der Spitzenklasse, wie dies die Massagesessel KEYTON sind, der Preis zwar wichtig ist, aber bei der letztendlichen Kaufentscheidung nicht ausschlaggebend ist. Eine der stärksten Seiten von KEYTON ist zweifelsohne das Design, das in dem Moment, in dem sich der Kunde entschließt, einen Massagesessel in seinem Heim aufzustellen, einen bedeutenden Mehrwert darstellt.
In jedem Land ist der Markt anders, in der Schweiz sind wir geschäftlich benachteiligt, da wir kein Mitgliedsland der EU sind. Aber dank eines sorgfältigen Vertriebsdienstes, einer ständigen direkten Kommunikation mit dem Hersteller und der kontinuierlichen Lieferung von qualitativ hochwertigem Material für den Verkaufspunkt konnten wir die durchschnittliche Wachstumsrate des Umsatzes im restlichen Europa übertreffen.
Ein weiterer und vielleicht der bedeutendste Schlüssel für den Erfolg bei der Steigerung des Umsatzes ist unsere ständige Beteiligung an lokalen Messen. In Santé Relax Plus nehmen wir die Dienste professioneller Verkäufer in Anspruch. Unsere Erfahrung auf den Messen hat uns gezeigt, dass wir unmöglich allein auf einem Stand mit einer Fläche von 35 m2 arbeiten können, auf dem mindestens acht Sessel ausgestellt werden. Das finanzielle Risiko besteht immer, aber die in den letzten drei Jahren erzielten Ergebnisse bestärken uns darin, die Anzahl der jährlichen Messen weiter zu erhöhen. Wir müssen uns geistig wach halten und nach neuen Formen suchen, um immer mehr potenzielle Kunden
zu erreichen.
Nach meinem Besuch bei KEYTON im vergangenen Jahr in Begleitung anderer Schweizer Vertriebshändler konnte ich feststellen, dass auch andere Personen innovative Ideen zur Fortsetzung unserer positiven Geschäftsentwicklung haben. Deshalb würde es mich freuen - und ich möchte dies als letzten Gedanken anfügen, wenn in der Zukunft eine Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen autorisierten Vertriebshändlern eines Vertriebsgebiets möglich wäre, um verschiedene Synergien zu finden, die eine Verbesserung unserer Produktivität und unseres Geschäftsbetriebs in Bezug auf Werbung, Ladendekoration bis hin zur Kooperation bei der Teilnahme an wichtigen Messen ermöglichen würde.”